Privaatsus- ja küpsiste poliitika

1. Kes me oleme

BOTELLi haldab Botell OÜ, registrikood 17393794, registrijärgne aadress Harju maakond, Viimsi vald, Viimsi alevik, Nelgi tee 33, 74001, Eesti.

Privaatsusküsimuste kontakt: hello@staybotell.com

Klienditugi ja päringud: support@staybotell.com

2. Kohaldamisala

Käesolev poliitika selgitab, kuidas me töötleme teavet, kui külastad veebilehte staybotell.com või võtad BOTELLiga ühendust.

3. Veebilehe toimimine ja turvalisus

Veebilehe külastamisel võib meie veebimajutuse teenusepakkuja töödelda tehnilist päringuinfot, näiteks IP-aadressi, brauseri/User-Agent’i infot, küsitud URL-i, ajatemplid ning diagnostika- ja turvalogisid.

Kasutame seda infot veebilehe edastamiseks, turvalisuse tagamiseks, kuritarvituste ennetamiseks ja tehniliste probleemide diagnoosimiseks.

Kui selline info on isikuandmed, on õiguslikuks aluseks meie õigustatud huvi turvalise ja töökindla veebilehe käitamiseks.

Meie praegune veebimajutuse teenusepakkuja on Vercel Inc. Kasutame Vercel Pro paketti ja sellele kohalduvat Verceli andmetöötluslepingut (DPA). Kui EMP-st edastamisel on vaja eraldi edastusmehhanismi, sisaldab Verceli kehtiv andmetöötlusleping 2021. aasta EL-i lepingu tüüptingimusi (SCC); Vercel kinnitab ka oma sertifitseerimist EL-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel. BOTELLile kohalduvate kaitsemeetmete kohta saad infot küsida aadressilt hello@staybotell.com.

Me ei lisa teadlikult rakenduse logidesse külaliste sõnumeid, paroole, makseandmeid ega muid tundlikke isikuandmeid. Tehnilisi ja turvalogisid säilitatakse ainult veebimajutusteenuses seadistatud/saadaoleva aja jooksul ning nii kaua, kui see on mõistlikult vajalik turvalisuse, tõrkeotsingu või õiguslike kohustuste jaoks; neid ei kasutata pikaajalise külastajaprofiili loomiseks.

4. Valikuline analüütika

BOTELLi veebilehe selles teavet pakkuvas versioonis on valikuline analüütika välja lülitatud. See versioon ei laadi Plausible Analyticsit ega paku võimalust seda sisse lülitada. Valikulise analüütika hilisem aktiveerimine eeldab eraldi ülevaatust ja privaatsusteate ajakohastamist enne aktiveerimist.

5. Meiega e-posti teel ühenduse võtmine

Kui saadad BOTELLile e-kirja, töötleme sinu saadetud infot, näiteks e-posti aadressi, nime (kui selle esitad) ja sõnumi sisu, et sulle vastata.

See jaotis kehtib ka siis, kui kirjutad meile otse aadressil support@staybotell.com. Sel juhul töötleme kirja edastamiseks ja turvalisuseks vajalikke e-posti päiseid, sinu e-posti aadressi, teemat ja sõnumit ning manuseid, mille ise saadad. Me ei palu sul manuseid saata; kahtlasi manuseid ei avata ning mittevajalikud manused või liigsed isikuandmed võidakse mõistlikus ulatuses kustutada või minimeerida.

Kasutame kontaktandmeid sinu vabatahtliku päringu vastuvõtmiseks, õigesse kanalisse suunamiseks ja sellele vastamiseks ning vajaduse korral kirjavahetuse piiratud järjepidevuse hoidmiseks. Selle põhitöötluse õiguslik alus on meie õigustatud huvi päringute käsitlemiseks ja klienditoe toimimiseks. Me ei kasuta kontaktisõnumeid turunduseks.

Kui sinu sõnum puudutab olemasolevat broneeringut, ametlikku kaebust või õigusnõuet, võivad kohalduda täiendavad õiguslikud või töökorralduslikud reeglid. Kui seadus näeb ette kaebuse menetlemise kohustuse, kohaldub see alates sõnumi saamisest. Kui valid hiljem mõne teise eraldi hallatava BOTELLi protsessi, reguleerivad selle protsessi reeglid täiendavat töötlemist alates sellest hetkest.

Säilitame tavapärast kirjavahetust ainult nii kaua, kui see on mõistlikult vajalik päringu, järeltegevuse ning võimalike õiguslike või vaidluste lahendamise vajaduste jaoks.

Kohaldatava õiguse alusel võib sul olla õigus andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada ja nende töötlemist piirata. Sul on õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile. Oma õiguste kasutamiseks või privaatsusküsimuse esitamiseks kirjuta aadressile hello@staybotell.com.

Õigus esitada vastuväiteid: sul on õigus oma konkreetsest olukorrast tulenevatel põhjustel esitada vastuväiteid meie õigustatud huvil põhinevale töötlemisele.

BOTELL ei kavanda Kontakti kaudu saadetud sõnumite töötlemist nii, et üksnes automatiseeritud töötlemisel põhinevad otsused tooksid kaasa õiguslikke või samaväärselt olulisi tagajärgi.

6. Küpsised

Praeguses käivitamisulatuses ei kasuta me reklaamiküpsiseid ega reklaamijälgijaid.

Kui BOTELL lisab tulevikus reklaami-, remarketingi- või muu mittehädavajaliku jälgimistehnoloogia, läbib see enne aktiveerimist eraldi privaatsus- ja nõusolekukontrolli.

7. Teenusepakkujad ja andmete saajad

Kasutame teenusepakkujaid ainult ulatuses, mis on vajalik BOTELLi käitamiseks. Praegu olulised teenusepakkujad on muu hulgas:

• Vercel Inc. — veebimajutus ja infrastruktuur;
• BOTELLi ettevõtte e-posti teenusepakkuja — e-posti edastus ja postkastide majutus.

BOTELL kasutab ettevõtte e-kirjade edastamiseks ja postkastide majutamiseks Zoho Maili.

Teenusepakkujate rollid, andmete asukohad ja kaitsemeetmed võivad aja jooksul muutuda. Olulised muudatused vaadatakse enne kasutuselevõttu üle.

8. Sinu õigused

Kohalduva õiguse alusel võib sul olla õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega;
• parandada ebatäpseid andmeid;
• taotleda kustutamist;
• piirata töötlemist;
• saada andmed ülekantavas vormingus, kui see kohaldub;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
• võtta nõusolekul põhineva töötlemise puhul nõusolek igal ajal tagasi;
• esitada kaebus andmekaitse järelevalveasutusele.

Eestis on järelevalveasutus Andmekaitse Inspektsioon.

Õiguste kasutamiseks või privaatsusküsimuste esitamiseks kirjuta aadressile hello@staybotell.com.

9. Automatiseeritud otsused ja andmete müük

BOTELL ei kasuta praeguse veebianalüütika raames automatiseeritud otsuseid ega profiilianalüüsi, millel oleks õiguslik või samalaadselt oluline mõju.

BOTELL ei müü isikuandmeid.

10. Muudatused

Võime seda poliitikat uuendada, kui muutuvad meie veebileht, teenusepakkujad, töötlemise eesmärgid või õiguslikud nõuded.

Sellel lehel kuvatakse alati kehtiv versioon ja “Viimati uuendatud” kuupäev.